Restaurar la confianza en la llamada de voz
El evento de día completo contó con debates y presentaciones de líderes en telecomunicaciones, expertos en spam y fraude, reguladores del sector y más.
Vive la experiencia bajo demanda para descubrir nuevas perspectivas sobre el estado de la llamada en 2023, incluyendo el impacto de las llamadas spam y fraudulentas y cómo la industria puede alinearse para proteger a los consumidores y restaurar la confianza en la llamada de voz.
Temas clave:
- Descubre cómo el spam y el fraude están cambiando la llamada de voz y cómo están afectando tanto a operadores, empresas como a consumidores
- Obtén valiosas información de los datos y la investigación de Hiya sobre casi 260.000 millones de llamadas anuales
- Escucha cómo la industria está colaborando para colaborar y restaurar la confianza en la llamada de voz
Altavoces
Conoce a los ponentes de la Cumbre State of the Call 2023
Alex Algard
CEO y fundador, Hiya
Sarah Franklin
Presidente del Consejo Asesor, Salesforce
Kush Parikh
Presidente, Hiya
James Lau
Director de Producto, Hiya
Jason Young
Fundador y socio director, Campanile Partners LLC
Andy Walker
Responsable global de la industria de Comunicaciones y Medios, Accenture
Isaac Jacobson
Vice-Presidente Senior de Producto, Gabb Wireless
Eric Lookhoff
VP de Operaciones de Riesgo, Fleetcor
Andrew Snead
Asesor, Hiya
Patchen Noelke
Vicepresidenta de Marketing, Hiya
Matt Weller
Vicepresidente de Operaciones Globales de Negocio, Hiya
Jonathan Nelson
Director de Gestión de Producto, Hiya
Madeleine Findley
Socio, Jenner & Block
Michael Robuck
Editor de EE. UU., Mobile World Live, GSMA
Scott Schumacher
Socio, FICO
Michael Friedman
Vicepresidente de Innovación y Crecimiento de Identidad, Mastercard
Jessica Thompson
Director de Operaciones de Rastreo, Grupo de Rastreo de la industria liderado por US Telecoms
Adam Guy
Vicepresidenta de Innovación y Crecimiento de Identidad para KONTXT, RealNetworks
Ethan Garr
Director General, Breakout Growth Labs
Stacy Graham
Director de Políticas de Fideicomiso y Aseguramiento, Sinch Voice
Alex Quilici
CEO, YouMail
Jim Tyrrell
Vicepresidente de Gestión de Producto Empresarial, TNS
Michael O'Brien
Vicepresidente Ejecutivo de Desarrollo de Negocio, iconectiv
Matt Mizenko
VP de Enterprise, Teltech
Kevin Rupy
Socio, Wiley Rein LLP
Linda Vandeloop
Vicepresidente Adjunto, Asuntos Externos/Regulación, AT&T
Doug Ranalli
Fundador y CEO, Gated Networks
John Marinho
Vicepresidente de Tecnología y Ciberseguridad, CTIA
Mark Collier
Director de Tecnología, Securelogix
Patrick Rea
Gestor de producto, Google
Agenda
Ponente principal en Welome
9:30am–10:00am PT · Salón Verde 3
Presentado por el CEO de Hiya, Alex Algard, con la invitada especial Sarah Franklin, presidenta de Salesforce y presidenta del Consejo Asesor.
El futuro de la voz
10:00am–10:30am PT · Salón Verde 5
Jason Young, fundador de Campanile Partners LLC y ex vicepresidente senior de T-Mobile, hablará sobre el futuro de la voz y la hoja de ruta de la innovación que debe trazarse.
El creciente problema y coste del fraude en llamadas de voz
10:30–11:00am PT · Salón Verde 5
Scott Schumacher, de FICO, y Michael Friedman, de Mastercard, hablarán sobre las implicaciones financieras del fraude por voz, incluyendo quién se preocupa y quién paga.
Enfoque industrial y regulatorio para combatir el fraude
11:00–12:00am PT · Salón Verde 6
Andrew Snead, de Flying Bull Internet, recibirá a Madeleine Findley, socia de Jenner & Block y ex subdirectora de la oficina de la FCC, para una charla informal sobre la lucha contra el fraude.
Identidad, regulación y seguridad global de la voz
12:00am–1:00pm PT · Salón Verde 7
Debates en panel que exploran el papel más importante de la identidad en la experiencia de llamadas de voz, las tendencias globales de seguridad y regulación, y el impacto en la confianza del consumidor, con representantes de Hiya, Nomorobo, TNS y YouMail.
Estudio de caso empresarial: FLEETCOR
Eric Lookhoff, vicepresidente de Operaciones de Riesgo de FLEETCOR, compartirá cómo la empresa global de pagos empresariales está logrando ROI y impulsando la productividad con Hiya's Branded Call.
Ganar la guerra contra el spam telefónico
El director de gestión de producto de Hiya, Jonathan Nelson, hablará sobre datos analíticos sobre molestias legales, spam y fraude ilegales, así como llamadas telefónicas habituales para entender por qué el spam telefónico sigue afectando a los suscriptores móviles.
Fraude de voz y la amenaza de la IA generativa
James Lau, nuevo Director de Producto de Hiya, hablará sobre cómo la IA generativa está creando nuevas formas para que los delincuentes ataquen mediante llamadas de voz como el phishing personalizado, y qué podemos hacer para proteger a los consumidores de estas nuevas amenazas.
Tendencias de fraude y estafas por voz en 2023
Explora el panorama en evolución del fraude por llamadas de voz en 2023 con expertos de GSMA, Hiya KONTXT (parte de RealNetworks), el Industry Traceback Group de USTelecom y Sinch.