Hiya wurde im G2 Spring 2024 Grid Report für VoIP-Anbieter als Leistungsträger eingestuft

Seattle, Washington (7. Mai 2024) Hiya, der führende Anbieter von Sprachsicherheit und Identität, gab heute bekannt, dass die firmeneigene Anrufer-ID-Lösung, Hiya Connect, im G2 Spring 2024 Grid^Ⓡ Report for VoIP Providers als High Performer eingestuft wurde. Darüber hinaus erhielt Hiya im Mid-Market Grid für VoIP-Anbieter die höchste Bewertung für die einfache Einrichtung und im gesamten Grid für VoIP-Anbieter den dritten Platz.

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Das Ranking von Hiya Connect als High Performer im Grid-Report für das Frühjahr 2024 von G2 basiert auf den Antworten von verifizierten Kunden und echten Nutzern auf jede der Fragen zu VoIP-Anbietern, die im G2-Bewertungsformular enthalten sind. 

„In unserem neuesten State of the Call-Bericht waren sich 85% der Unternehmen einig, dass der Sprachanruf ein wichtiger Kanal ist, um Verkäufe abzuschließen und die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten“, sagte Hiya-Präsident Kush Parikh. „Wir fühlen uns geehrt, diese Anerkennung von G2 zu erhalten, da dies die Bestätigung unserer Kunden ist, dass Hiya Connect ihnen hilft, ihre Kunden über den Sprachkanal besser zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten.“

Dies ist das zweite Quartal in Folge, in dem Hiya Connect im G2 Grid Report von VoIP-Anbietern die Auszeichnung „High Performer on the Grid Report“ erreicht hat, dank positiver Bewertungen von 9,5 von verifizierten Benutzern im Vergleich zu ähnlichen Produkten in der Kategorie VoIP. Die Produkte werden nach Kundenzufriedenheit und Marktpräsenz eingestuft und in vier Kategorien im Raster ® eingeteilt. Für die Aufnahme in den Bericht muss ein Produkt mindestens 10 Bewertungen erhalten haben.

„Die B2B-Softwarelandschaft entwickelt sich ständig weiter – und als weltweit größter Softwaremarktplatz haben wir einen direkten Einblick in die aktuellen Entwicklungen“, sagte Chris Voce, VP Marktforschung bei G2. „Die vierteljährlichen Berichte von G2 – basierend auf dem aktuellsten Kundenfeedback – genießen das Vertrauen der 90 Millionen Softwarekäufer, die G2.com jedes Jahr besuchen, und die in diesen Berichten vorgestellten Unternehmen haben unter Tausenden auf G2 die höchsten Bewertungen erzielt.“

Hiya Connect für Markenanrufe, ermöglicht es Unternehmen, ihren ausgehenden Telefonanrufen eine Identität zu verleihen und verbessert so die Anzahl der Live-Antworten, die Kontaktrate für rechte Parteien, die Produktivität im Call Center und mehr. Kunden haben ihre Bewertungen von Hiya Connect auf G2 geteilt, was Hiya eine durchschnittliche Bewertung von 4,8 von 5 Sternen eingebracht hat: 

• „Ein hervorragendes Instrument zur Kundenbindung, das die Unternehmensmarke schützt und gleichzeitig als großartiges Verkaufsinstrument dient, das potenziellen Kunden Vertrauen vermittelt.“ Einfache Einrichtung und Konfiguration mit dem Vorteil, Zugriff auf Echtzeit-Anrufanalysedaten zu haben. Es war ein Traum, mit den Vertretern von Hiya umzugehen.“
• „Es hat unsere Antwortraten deutlich erhöht.“ Es half unseren Kunden, unsere Anrufe von Spam-Anrufern zu unterscheiden. Die Installation war sehr einfach und es liefert [immer noch] viele nützliche Informationen.“
• „Hiya Branded Caller ID ist eine nützliche Ressource, um ein optimiertes Kundenerlebnis zu bieten. Konnektivität und Markenbekanntheit haben zugenommen.“
• „Wir kontaktieren potenziell schutzbedürftige Kunden, und dies gibt uns und dem Kunden die Gewissheit, wer wir sind und warum wir anrufen.“ Es ist wirklich einfach einzurichten und zu verwalten. „Die Möglichkeit, jeder ausgehenden Leitung eine andere Nachricht und ein anderes Branding zu geben, ist großartig.“
• „Die Verwendung der markenspezifischen Anrufer-ID hat unsere Verbindungsraten massiv verbessert.“ Wir haben eine deutliche Verbesserung nicht nur in der Anzahl der von uns erreichten Personen festgestellt, sondern auch im Hinblick auf das verbesserte Markenimage, das mit einem vertrauenswürdigen Markenanruf verbunden ist. Darüber hinaus ist der Support, den wir vom gesamten Hiya-Team erhalten haben, besonders von unserem Kundenservice-Manager, erstklassig. Wir vertrauen darauf, dass sie nur einen Anruf entfernt sind.“

Erfahren Sie mehr darüber, was echte Nutzer über Hiya Connect zu sagen haben, oder hinterlassen Sie Ihre eigene Bewertung auf G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Über Hiya

Hiya wird von globalen Unternehmen, Mobilfunkanbietern und Verbrauchern als vertrauenswürdig eingestuft, wenn es darum geht, sichere, ansprechende Verbindungen bereitzustellen und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Hiya basiert auf der weltweit führenden Sprachsicherheitsplattform und verbindet Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Mobilfunkanbietern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect und Hiya Protect, bedienen mehr als 450 Millionen Benutzer im Hiya-Netzwerk und unterstützen Anrufschutz und Identität für EE, Samsung, Ericsson und mehr. Mehr erfahren Sie unter www.hiya.com. 

Über G2

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