Hiya-Bericht: Ein Viertel aller unbekannten Anrufe auf der Welt sind Spam und Betrug

Seattle, Washington (2. Mai 2023) Hiya hat seinen Global Call Threat Report für das erste Quartal 2023 veröffentlicht, der den ersten Überblick über das Volumen und die Rate von Telefon-Spam und Betrug in den wichtigsten globalen Märkten bietet. Im ersten Quartal wurden durchschnittlich 24,9% aller unbekannten Anrufe, die Hiya beobachtete, als Spam und Betrug gekennzeichnet — das entspricht 6,7 Milliarden Instances weltweit im Netzwerk und mehr als 73,6 Millionen pro Tag. 

• Laden Sie Hiyas Global Call Threat Report für das erste Quartal 2023 herunter, um mehr zu erfahren: https://hiya.com/global-call-threat-report

Trotz eines allgemeinen Rückgangs des Anrufvolumens im ersten Quartal 2023 gegenüber dem vierten Quartal 2022 verzeichneten viele Länder eine deutlich höhere Rate unerwünschter Anrufe im Vergleich zum vierten Quartal. Von den 20 europäischen Ländern, die in Hiyas Bericht erfasst wurden, verzeichneten 14 einen Anstieg des Prozentsatzes der Anrufe, die Spam und Betrug waren, und in einigen europäischen Ländern waren mehr als 40% der Anrufe, die im ersten Quartal von Nicht-Kontakten eingegangen sind, Spam und Betrug. Im asiatisch-pazifischen Raum verzeichneten neun von elf Ländern einen Anstieg des Anteils an Spam- und Betrugsanrufen, angeführt von Indonesien, das mit einer Spam- und Betrugsrate von 55,6 % weltweit führend war. In den USA war unterdessen jeder vierte Anruf von unbekannten Absendern im ersten Quartal ein Spam- oder Betrugsanruf.

Zu den regionalen Höhepunkten aus Hiyas Bericht für das erste Quartal 2023 gehören: 

• Vereinigte Staaten: Die Spam- und Betrugsrate sank von 34,9 % im vorangegangenen Quartal auf 25 % im ersten Quartal. Die am häufigsten gemeldeten Telefonbetrugsmaschen in den USA waren betrügerische Anrufe im Zusammenhang mit Medicare, Versicherungen und Hypothekenprodukten.
  
  
• Kanada: Kanadier erhalten halb so viele Spam- und Betrugsanrufe wie US-Verbraucher, erleben aber einen höheren Prozentsatz an Betrugsanrufen – 6,3 % im Vergleich zu 0,73 % in den USA. Die häufigsten Betrugsmaschen in Kanada im ersten Quartal betrafen die Reinigung von Lüftungskanälen, den Handel mit Kryptowährungen und Einwanderungsbetrug.  

• Vereinigtes Königreich: Großbritannien wies im ersten Quartal weiterhin die höchste Betrugsanrufrate in Europa auf. Dreißig Prozent der unbekannten Anrufe in Großbritannien wurden im ersten Quartal als Spam und Betrug eingestuft, 13 Prozent davon waren Betrug – der höchste Betrugsanteil in Europa. Gängige Betrugsmaschen im Zusammenhang mit dem Handel von Kryptowährungen und dem Verkauf gefälschter Mobiltelefone und Verträge.

• Frankreich und Spanien: Im ersten Quartal wiesen Frankreich und Spanien die höchste Spam- und Betrugsrate in Europa auf. In Spanien wurden 46,3 % der Anrufe mit unbekannter Nummer markiert, Frankreich lag mit 43,2 % nicht weit dahinter. In beiden Märkten stiegen die Zahlen gegenüber dem Vorquartal, und es handelte sich um die höchsten Raten unerwünschter Anrufe in Europa. Spanien wies zudem die dritthöchste Rate an Betrugsanrufen aller europäischen Länder auf. 

• Asien: Nach Indonesien, wo die Spam- und Betrugsrate im ersten Quartal bei 55,6 % lag, verzeichnete Hongkong mit 49,6 % die höchste Rate an unerwünschten Anrufen, gefolgt von den Philippinen mit 25,7 % und Australien mit 24,7 %. Hongkong wies mit 9,6 % die höchste Rate an Telefonbetrug im asiatisch-pazifischen Raum auf, gefolgt von der Türkei mit 8,3 %.

„Leider sind Telefon-Spam und Betrug in fast allen Ländern weit verbreitet und kosten Menschen und Unternehmen Milliarden von Dollar und schwächen das Vertrauen der Verbraucher in den Telefonanruf“, sagte Kush Parikh, Präsident von Hiya. „Mobilfunkanbieter müssen sich darauf konzentrieren, die Sicherheit und den Datenschutz von Sprachkanälen zu verbessern, um Abonnenten zu schützen und Vertrauen zurückzugewinnen.“

Methodik

Dies ist das zweite Quartal in Folge Hiya hat einen Global Call Threat Report veröffentlicht, der nicht nur das Volumen von Spam- und Betrugsanrufen in verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt vergleicht, sondern auch die gängigsten Betrugstaktiken in den einzelnen Ländern aufzeigt. Die Daten in Hiyas Bericht basieren auf einer repräsentativen Stichprobe von Anrufen, die im ersten Quartal 2023 im Hiya Voice Security Network beobachtet wurden, zu dem Samsung Smart Call-fähige Geräte und die Hiya-Mobil-App gehören. 

Hiya definiert Spam als unerwünschte Anrufe und umfasst sowohl betrügerische als auch belästigende Anrufe. Die Spam-Flagrate steht für Anrufe, die Hiya identifiziert und entweder als Betrug oder als Belästigung gekennzeichnet hat. Die Spam-Rate gibt die Anzahl unerwünschter Anrufe von „Nicht-Kontakten“ an, also Anrufe von Nummern, die nicht im lokalen Adressbuch einer Person gespeichert sind. Um mehr zu erfahren, laden Sie hier den vollständigen Bericht „Global Call Threat Report“ für das erste Quartal 2023 und hier den Bericht „Global Call Threat Report“ für das vierte Quartal 2022 herunter.   

Über Hiya

Hiya wird von globalen Unternehmen, Mobilfunkanbietern und Verbrauchern als vertrauenswürdig eingestuft, wenn es darum geht, sichere, ansprechende Verbindungen bereitzustellen und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Hiya basiert auf der weltweit führenden Sprachsicherheitsplattform und verbindet Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Mobilfunkanbietern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect und Hiya Protect, bedienen mehr als 400 Millionen Benutzer im Hiya Voice Security Network und unterstützen Anrufschutz und Identität für AT&T, EE, Samsung, Ericsson und mehr. Mehr erfahren Sie unter www.hiya.com.