Spam-Anrufe in den USA nahmen 2019 um 108 % zu, während ein Gesetzentwurf gegen unerwünschte Werbeanrufe dem Senat zur Genehmigung vorgelegt wurde.

Hallo, der Branchenführer im Bereich Schutz vor lästigen und betrügerischen Anrufen, hat heute Ergebnisse veröffentlicht, die zeigen, dass Amerikaner ihr Telefon weiterhin bis zur Voicemail klingeln lassen, da Spam-Anrufe stetig zunehmen. Die Ergebnisse folgen unmittelbar auf die Ankündigung des Pallone-Thune TRACED Act, der die Plage der automatisierten Werbeanrufe beseitigen soll und der gerade vom notorisch gespaltenen Repräsentantenhaus mit nahezu einstimmiger Mehrheit verabschiedet wurde (nächster Schritt ist der Senat). Laut Hiyas Analyse stiegen die Spam-Anrufe 2019 auf 54,6 Milliarden an, ein Anstieg von 108% gegenüber dem Vorjahr, und Verbraucher erhalten im Durchschnitt 14 Spam-Anrufe pro Monat. Infolgedessen werden nur 47 % der eingehenden Anrufe angenommen, was einem Rückgang von 5 % gegenüber Anfang 2019 entspricht.

„Das Wachstum der Spam-Anrufe um 108 % im Jahr 2019 und die Tatsache, dass nur noch die Hälfte aller Anrufe auf Mobiltelefone angenommen werden, verdeutlichen die anhaltenden Auswirkungen dieser Epidemie auf die Amerikaner.“

„Das 108-prozentige Wachstum der Spam-Anrufe im Jahr 2019 und die Tatsache, dass nur die Hälfte aller Anrufe auf Mobiltelefone jetzt angenommen werden, sprechen für die Auswirkungen, die diese Epidemie weiterhin auf Amerikaner hat“, sagte Alex Algard, CEO von Hiya. „Wir begrüßen die gemeinsamen Bemühungen des Repräsentantenhauses und des Senats, die sich im vergangenen Jahr intensiv für das Inkrafttreten des Pallone-Thune TRACED Act eingesetzt haben, und freuen uns darauf, im Jahr 2020 mit unseren Partnern aus der Telekommunikationsbranche zusammenzuarbeiten, um das Vertrauen in Mobilfunkgespräche wiederherzustellen.“

Im Laufe des Jahres 2019 stellte Hiya fest, dass der durchschnittliche Amerikaner insgesamt 218 Anrufe pro Monat tätigt und erhält. Von diesen Anrufen wurden 65 % als Anrufe von legitimen Unternehmen identifiziert und von Verbrauchern entgegengenommen; die durchschnittliche Gesprächsdauer betrug 2 Minuten und 58 Sekunden. Während Spam-Anrufe die Menschen vorsichtig gemacht haben, ans Telefon zu gehen, ist es für viele Branchen, vom Gesundheitswesen über Finanzdienstleistungen bis hin zum Bildungswesen, immer noch die bevorzugte Kommunikationsform, was die Bedeutung der genauen Identifizierung sowohl unerwünschter als auch erwünschter Anrufe unterstreicht.

Im Folgenden finden Sie einige wichtige Ergebnisse aus Hiyas Bericht zum Stand der Telefonanrufe , der Daten zu belästigenden und betrügerischen Anrufen enthält:

Statistiken zu unerwünschten Werbeanrufen und Spam-Trends für das erste Halbjahr:

• Gesamtzahl der im Jahr 2019 getätigten automatisierten Anrufe: 54,6 Milliarden
• Anstieg der unerwünschten Werbeanrufe im Jahresvergleich: 108 %
• Durchschnittliche Anzahl unerwünschter Anrufe pro Person und Monat: 14 (genau doppelt so viele wie die 7 unerwünschten Anrufe, die Amerikaner Ende 2018 erhielten).

Durchschnittliche Anrufe pro Monat:

• Im Durchschnitt tätigen und empfangen Menschen insgesamt 218 Anrufe pro Monat.
• Von den insgesamt 218 Anrufen waren 117 eingehende und 101 ausgehende Anrufe.
• Von diesen Anrufen stammen 39 % bzw. 46 Anrufe von Nummern, die nicht in den Kontakten gespeichert sind.

Durchschnittliche Annahmequote eingehender Anrufe:

• 47 % aller eingehenden Anrufe werden beantwortet
• 71 % der Anrufe bei in den Kontakten gespeicherten Nummern werden angenommen.
• 65 % der Anrufe, bei denen ein Firmenname angegeben ist, werden beantwortet.
• 18 % der Anrufe mit unbekannter Nummer werden beantwortet
• 9 % der als Spam identifizierten Anrufe werden beantwortet

Typische Dauer von Telefongesprächen:

• Spam-Anrufe: 45 Sekunden
• Unbekannte Anrufe: 30 Sekunden
• Identifizierte Anrufe von Unternehmen: 2 Minuten und 58 Sekunden
• Anrufe aus der Kontaktliste eines Nutzers: 5 Minuten und 28 Sekunden

Die wichtigsten Wirtschaftszweige, die Mobiltelefone anrufen, geordnet nach Gesamtanrufvolumen:

• Gesundheitswesen: Arztpraxen, Krankenhäuser, Apotheken
• Finanzdienstleistungen: Banken, Kreditgenossenschaften, Inkassounternehmen
• Versicherungen: Hausrat-, Lebens-, Kranken- und Autoversicherung
• Regierung: Schulen, Regierungsbehörden
• Automobilbranche: Autohäuser, Autoreparatur

Weitere Details aus dem Bericht „State of the Phone Call“ , einschließlich der häufigsten Kategorien unerwünschter Anrufe, der häufigsten Telefonbetrugsmaschen, der von Spammern am häufigsten angegriffenen Vorwahlbereiche und mehr, finden Sie hier.

Über Hiya

Hiya bringt Vertrauen und Identität in den Handyanruf, indem er das Anruferlebnis auf jedem Smartphone weltweit sicher und ansprechend macht. Mit dem Ziel, ein besseres Telefonerlebnis zu bieten, bieten die Produkte und Dienste von Hiya den Benutzern den Kontext, den sie benötigen, um zu entscheiden, ob sie ihr Telefon in die Hand nehmen wollen oder nicht. Durch die Analyse von mehr als 13 Milliarden Anrufen pro Monat schützt Hiya weltweit über 100 Millionen Nutzer vor unerwünschten betrügerischen und lästigen Anrufen. Hiya ist als Verbraucher-App auf Google Android und iPhone verfügbar und in das Telefonerlebnis für Benutzer von AT&T Call Protect, T-Mobile Name ID und Samsung Galaxy, A-Serie und J-Serie weltweit integriert. Weitere Informationen finden Sie unter hiya.com.

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