Les appels de spam aux États-Unis ont augmenté de 108% en 2019, alors qu'un projet de loi anti-robocall est en cours d'approbation au Sénat

Hiya, le leader du secteur de la protection contre les appels indésirables et les escroqueries, a publié aujourd'hui des résultats montrant qu'alors que les appels indésirables augmentent régulièrement, les Américains continuent de laisser leur téléphone sonner sur la messagerie vocale. Ces conclusions interviennent alors que la nouvelle loi Pallone-Thune TRACED, qui vise à éliminer le fléau des appels téléphoniques non sollicités, vient d'être adoptée à la quasi-unanimité par la Chambre des représentants, notoirement divisée (la prochaine étape est le Sénat). Selon l'analyse de Hiya, les appels de spam ont augmenté à 54,6 milliards en 2019, soit une hausse de 108% par rapport à l'année précédente, et les consommateurs reçoivent 14 appels de spam par mois, en moyenne. En conséquence, seuls 47% des appels entrants sont décrochés, soit 5% de moins qu'au début de l'année 2019.

"La croissance de 108% des appels de spam en 2019 et le fait que seulement la moitié de tous les appels passés vers des téléphones mobiles sont maintenant pris en charge témoignent de l'impact que cette épidémie continue d'avoir sur les Américains.

"La croissance de 108% des appels de spam en 2019 et le fait que seulement la moitié de tous les appels passés vers des téléphones mobiles sont maintenant pris en charge, témoignent de l'impact que cette épidémie continue d'avoir sur les Américains", a déclaré Alex Algard, PDG de Hiya. "Nous saluons les efforts conjoints de la Chambre des représentants et du Sénat qui ont fait pression au cours de l'année écoulée pour que la loi Pallone-Thune TRACED devienne une loi, et nous nous réjouissons de travailler avec nos partenaires opérateurs en 2020 pour restaurer la confiance dans les appels mobiles.

Au cours de l'année 2019, Hiya a constaté que l'Américain moyen émet et reçoit un total de 218 appels par mois. Parmi ceux-ci, 65% des appels identifiés comme étant ceux d'une entreprise légitime ont été pris par les consommateurs, pendant une durée moyenne de 2 minutes et 58 secondes. Si les spams ont rendu les gens réticents à répondre à leur téléphone, ils restent la forme de communication préférée de nombreux secteurs, des soins de santé aux services financiers en passant par l'éducation, ce qui souligne l'importance d'identifier avec précision les appels non désirés et les appels désirés.

Vous trouverez ci-dessous les principales conclusions du rapport de Hiya sur l'état des appels téléphoniques , qui comprend des données sur les appels nuisibles et frauduleux :

Statistiques sur les appels indésirables et tendances du spam pour le premier semestre de l'année :

• Nombre total de robocalls émis en 2019 : 54,6 milliards
• Croissance des appels téléphoniques non sollicités d'une année sur l'autre : 108%
• Nombre moyen d'appels indésirables mensuels reçus par personne : 14 (exactement le double des 7 appels indésirables que les Américains recevaient fin 2018).

Nombre moyen d'appels par mois :

• En moyenne, les gens passent et reçoivent un total de 218 appels par mois.
• Sur ces 218 appels, 117 sont des appels reçus et 101 sont des appels émis
• Parmi les appels reçus, 39%, soit 46 d'entre eux, proviennent de numéros "non enregistrés dans les contacts"

Taux moyen de décrochage des appels entrants :

• 47% de tous les appels reçus sont pris
• 71% des numéros d'appel "enregistrés dans les contacts" sont décrochés
• 65% des appels identifiés par un nom d'entreprise sont traités
• 18% des appels non identifiés sont traités
• 9% des appels identifiés comme spam sont traités

Durée typique des appels téléphoniques :

• Appels de spam : 45 secondes
• Appels non identifiés : 30 secondes
• Appels identifiés provenant d'entreprises : 2 minutes et 58 secondes
• Appels provenant de la liste de contacts d'un utilisateur : 5 minutes et 28 secondes

Principaux secteurs d'activité appelant des téléphones mobiles, classés par ordre de volume total d'appels :

• Soins de santé : cabinets médicaux, hôpitaux, pharmacies
• Services financiers : banques, coopératives de crédit, sociétés de recouvrement de créances
• Assurance : habitation, vie, santé, automobile
• Gouvernement : écoles, agences gouvernementales
• Automobile : concessionnaires automobiles, réparation de voitures

Pour plus de détails sur le rapport sur l 'état des appels téléphoniques, y compris les principales catégories d'appels indésirables, les principales escroqueries téléphoniques, les principaux indicatifs régionaux ciblés par les spammeurs, et plus encore, veuillez cliquer ici.

À propos de Hiya

Hiya apporte la confiance et l'identité dans l'appel mobile en rendant l'expérience d'appel sécurisée et attrayante sur chaque smartphone dans le monde entier. Avec pour mission de fournir une meilleure expérience téléphonique, les produits et services de Hiya fournissent aux utilisateurs le contexte nécessaire pour les aider à décider s'ils doivent ou non décrocher leur téléphone. Grâce à l'analyse de plus de 13 milliards d'appels par mois, Hiya protège plus de 100 millions d'utilisateurs contre les escroqueries et les appels indésirables dans le monde entier. Hiya est disponible en tant qu'application grand public sur Google Android et iPhone et est intégrée dans l'expérience téléphonique des utilisateurs de AT&T Call Protect, T-Mobile Name ID, et Samsung Galaxy, A-Series et J-Series dans le monde entier. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site hiya.com.

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