Liberty Latin America sceglie Hiya per la protezione delle chiamate spam e fraudolente

SEATTLE - 14 novembre 2023 - Hiya, l'azienda leader nella sicurezza vocale, ha annunciato oggi un nuovo accordo con Liberty Latin America per fornire il servizio di protezione delle chiamate leader del settore, Hiya Protect, a tutti gli abbonati ai cellulari di Liberty Latin America a Porto Rico e nelle Isole Vergini Americane.

Liberty Call Defense, basato su Hiya Protect, entrerà in funzione in autunno e fornirà protezione dalle chiamate spam e fraudolente agli abbonati di Liberty Latin Americaa Porto Rico e alle Isole Vergini Americane. La nuova soluzione si avvale della partnership di integrazione di Hiyacon Ericsson, che offre ai carrier il percorso più rapido per la protezione dalle chiamate spam e fraudolente, e rende Liberty Latin America il primo carrier in America Latina a implementare Hiya Protect. Hiya Protect si integra con l'IP Multimedia Subsystem (IMS) di Liberty Latin America, che gli consentirà di identificare le chiamate spam e fraudolente in entrata che tentano di connettersi a uno qualsiasi dei suoi abbonati a livello di rete e di bloccare la chiamata prima che raggiunga l'abbonato.

Secondo l'ultima ricerca di Hiya, il 15,7% di tutte le chiamate non identificate a Porto Rico sono spam e il 14% di queste sono chiamate fraudolente. Poiché gli spammer sono sempre più frequenti e sofisticati, la protezione delle chiamate a livello di rete offre ai consumatori la protezione più completa da spam e frodi.

"Poiché lo spam e le frodi stanno affliggendo i consumatori su quasi tutti i canali di comunicazione, compresi internet e i dispositivi mobili, siamo impegnati a garantire la sicurezza delle comunicazioni più importanti dei nostri clienti", ha dichiarato Aamir Hussain, Chief Technology and Product Officer diLiberty Latin America . "Proteggere i clienti dai potenziali danni dello spam e delle chiamate fraudolente è una preoccupazione crescente in tutto il settore e una delle principali priorità di Liberty Latin America. Siamo entusiasti di portare la protezione delle chiamate Hiya, la migliore della categoria, agli abbonati della nostra rete voce a Porto Rico e nelle USVI".

I consumatori che utilizzano Hiya Protect tramite l'app Hiya, i dispositivi Samsung Galaxy o con il proprio provider di telecomunicazioni sono i consumatori più protetti sulla rete vocale.  

«Poiché la voce rimane il metodo di comunicazione preferito dai consumatori, è anche potenzialmente il più suscettibile allo spam e alle frodi: sfida i provider di rete a stabilire una maggiore fiducia nella rete vocale, ha dichiarato il presidente di Hiya Kush Parikh. "«Liberty Latin America è in testa a Porto Rico e all'USVI implementando Hiya Protect per combattere lo spam e i truffatori e allo stesso tempo aiutare le chiamate legittime a connettersi».

Hiya ed Ericsson hanno annunciato in precedenza la loro collaborazione in una soluzione congiunta chiamata Call Qualification per garantire che gli operatori possano proteggere in modo semplice e veloce gli abbonati dalle chiamate spam e fraudolente. Hiya offre inoltre un'integrazione diretta con altri fornitori di infrastrutture di rete leader del settore, utilizzati dai maggiori carrier del mondo. Hiya è semplice da implementare grazie all'integrazione diretta con i fornitori di infrastrutture di rete leader del settore, come Ericsson, utilizzati dai maggiori carrier mondiali. I carrier che scelgono Hiya Protect per la protezione delle chiamate da spam e frodi riportano meno reclami da parte dei clienti, una maggiore reputazione del marchio e un miglioramento della soddisfazione dei clienti e dell'NPS complessivo. Grazie alla tecnologia AI che consente agli operatori di riconoscere e bloccare in tempo reale le truffe nuove ed emergenti, Hiya Protect soddisfa i requisiti normativi e supera le richieste degli operatori per la protezione delle chiamate vocali degli abbonati.

Per saperne di più su Hiya Protect e su come può aiutare a proteggere i tuoi abbonati da spam e frodi, visita https://www.hiya.com/products/protect. 

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Informazioni su Hiya

Hiya è considerata da aziende, carrier e consumatori di tutto il mondo per fornire connessioni sicure e coinvolgenti e bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla piattaforma di sicurezza vocale leader al mondo, Hiya connette le aziende con i loro clienti, aiuta i carrier a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate di spam e dalle frodi. Le applicazioni SaaS di Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti sulla rete Hiya , e sono alla base della protezione delle chiamate e dell'identità di EE, Samsung, Ericsson e altri. Per saperne di più visita il sito www.hiya.com.