Relatório Hiya: Um quarto de todas as chamadas desconhecidas no mundo são spam e fraudes.

Seattle, Washington (2 de maio de 2023) A Hiya publicou seu Relatório Global de Ameaças por Chamadas do 1º trimestre de 2023, oferecendo a primeira análise deste ano sobre o volume e a frequência de spam e fraudes telefônicas nos principais mercados globais. No primeiro trimestre, 24,9% de todas as chamadas desconhecidas observadas pela Hiya foram sinalizadas como spam e fraude, em média – o que equivale a 6,7 bilhões de ocorrências em toda a sua rede mundial e mais de 73,6 milhões por dia. 

• Baixe o Relatório Global de Ameaças a Chamadas do 1º Trimestre de 2023 da Hiya para saber mais: https://hiya.com/global-call-threat-report

Apesar de uma queda geral no volume de chamadas no primeiro trimestre de 2023 em comparação com o quarto trimestre de 2022, muitos países registraram uma taxa significativamente maior de chamadas indesejadas em relação ao quarto trimestre. Dos 20 países europeus analisados no relatório da Hiya, 14 apresentaram um aumento na porcentagem de chamadas consideradas spam e fraude, e em alguns países europeus, mais de 40% das chamadas recebidas de números desconhecidos no primeiro trimestre são spam e fraude. Na região Ásia-Pacífico, nove dos 11 países registraram um aumento na porcentagem de chamadas de spam e fraude, com a Indonésia liderando o ranking mundial com uma taxa de 55,6%. Enquanto isso, nos EUA, uma em cada quatro chamadas de números desconhecidos no primeiro trimestre era spam ou fraude.

Os principais destaques regionais do relatório do primeiro trimestre de 2023 da Hiya incluem: 

• Estados Unidos: A taxa de spam e fraude diminuiu de 34,9% no trimestre anterior para 25% no primeiro trimestre. Os golpes telefônicos mais comuns relatados nos EUA foram ligações fraudulentas sobre o Medicare, seguros e produtos de financiamento imobiliário.
  
  
• Canadá: Os canadenses recebem metade das chamadas de spam e fraude que os consumidores dos EUA, mas sofrem uma porcentagem maior de chamadas fraudulentas — 6,3% em comparação com 0,73% nos EUA. Os principais golpes no Canadá no primeiro trimestre estiveram relacionados à limpeza de dutos de ar, negociação de criptomoedas e golpes de imigração.  

• Reino Unido: O Reino Unido continuou a ter a maior taxa de chamadas fraudulentas na Europa no primeiro trimestre. No primeiro trimestre, 30% das chamadas de número desconhecido no Reino Unido foram sinalizadas como spam e fraude, sendo 13% delas fraudes – a maior proporção de fraudes na Europa. Golpes comuns relacionados à negociação de criptomoedas e à venda de aparelhos e contratos fraudulentos de telefonia móvel.

• França e Espanha: No primeiro trimestre, França e Espanha lideraram a Europa com as maiores taxas de spam e fraude. Na Espanha, 46,3% das chamadas de número desconhecido foram sinalizadas, e a França não ficou muito atrás, com 43,2%. Ambos os mercados apresentaram crescimento em relação ao trimestre anterior, e esses foram os maiores índices de chamadas indesejadas na Europa. A Espanha também apresentou a terceira maior taxa de chamadas fraudulentas entre os países europeus. 

• Ásia: Depois da Indonésia, que teve uma taxa de spam e fraude de 55,6% no primeiro trimestre, Hong Kong apresentou a maior taxa de chamadas indesejadas, com 49,6%, seguida pelas Filipinas, com 25,7%, e pela Austrália, com 24,7%. Hong Kong apresentou a maior taxa de fraude telefônica na região Ásia-Pacífico, com 9,6%, seguida pela Turquia, com 8,3%.

“Infelizmente, o spam e a fraude telefônica são desenfreados em quase todos os países, custando bilhões de dólares a pessoas e empresas, além de corroer a confiança do consumidor nas ligações telefônicas”, disse Kush Parikh, presidente da Hiya. “As operadoras precisam se concentrar em melhorar a segurança e a privacidade dos canais de voz para proteger os assinantes e reconquistar a confiança.”

Metodologia

Este é o segundo trimestre consecutivo em que a Hiya publica um Relatório Global sobre Ameaças por Chamadas, que não só compara o volume de chamadas de spam e fraude em vários países do mundo, como também revela as táticas de golpes mais comuns em cada país. Os dados do relatório da Hiya são baseados em uma amostra representativa de chamadas observadas durante o primeiro trimestre de 2023 na Rede de Segurança de Voz da Hiya, que inclui dispositivos Samsung com Smart Call habilitado e o aplicativo móvel da Hiya. 

A Hiya define spam como chamadas indesejadas, incluindo tanto chamadas fraudulentas quanto chamadas incômodas. A taxa de sinalização de spam representa as chamadas que a Hiya identificou e sinalizou como fraude ou incômodo. As taxas de spam representam o número de chamadas indesejadas de "não contatos", ou seja, chamadas feitas a partir de números que não estão na agenda de contatos local de uma pessoa. Para saber mais, baixe o relatório completo sobre ameaças globais a chamadas do primeiro trimestre de 2023 aqui e o relatório sobre ameaças globais a chamadas do quarto trimestre de 2022 aqui.   

Sobre Hiya

A Hiya é uma empresa de confiança para empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo, oferecendo conexões seguras e envolventes e bloqueando chamadas indesejadas. Construída sobre a plataforma de segurança de voz líder mundial, a Hiya conecta empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, atendem a mais de 400 milhões de usuários na Hiya Voice Security Network, fornecendo proteção de chamadas e identidade para empresas como AT&T, EE, Samsung, Ericsson e outras. Saiba mais em www.hiya.com.