Hiya Anuncia o registo Hiya , a primeira solução global do sector das telecomunicações para as empresas garantirem que as chamadas favoráveis ao cliente são enviadas sem rótulos de spam ou incómodo

Seattle, Washington (21 de fevereiro de 2024) A Hiya, líder mundial em segurança de voz, anuncia o Hiya Registration, uma solução gratuita para empresas que garante que as chamadas amigáveis para o cliente — que respeitam tanto as preferências dos consumidores como as leis aplicáveis — são entregues sem spam, etiquetagem ou bloqueio incómodo nas redes móveis em todo o mundo. O Hiya Registration faz parte da nova Hiya Business Suite, um conjunto de soluções de performance de voz e segurança para empresas de qualquer dimensão. 

Com o aumento das fraudes telefónicas e das chamadas automáticas, cada vez mais fornecedores de redes recorrem a serviços de análise de spam para identificar e bloquear chamadas e proteger os seus clientes. Como o custo para os consumidores é muito elevado — em 2022, o valor médio perdido por cada vítima de fraude telefónica foi de 431 dólares nos EUA e de 366 dólares a nível global — as operadoras precisam de ser agressivas contra os criminosos para proteger os consumidores, o que coloca as empresas legítimas em risco de serem rotuladas como spam ou incómodo. O registo de números de telefone oferece a estas empresas uma forma de se identificarem como legítimas nas redes móveis, onde as chamadas indesejadas e o spam são classificados, o que ajuda a resolver as preocupações com a classificação de spam. Centenas de milhares de empresas já registaram os seus números através do Hiya, e mais estão a registar-se em todo o mundo à medida que as proteções contra spam ao consumidor se tornam generalizadas. 

Hiya Registration is the telecom industry’s first and only global SaaS-based phone number registration product that is free and provides full self-service number management and transparency – a significant upgrade for businesses that have already registered through Hiya. With Hiya Registration, businesses are validated and registered on the Hiya Voice Security Network, protecting 450M users and utilized by networks around the globe, including major US networks as well as Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor, and Samsung. Businesses register and manage their numbers directly in Hiya Registration, enabling them to add, remove and clearly see the registration status on any number, anytime.

"Hoje em dia, muitas empresas estão a oferecer soluções rápidas para a reputação da empresa. Estes serviços são predatórios. Apresentam-no como um cartão "pague para sair da cadeia do spam", independentemente das práticas de chamadas de uma empresa, e simplesmente não é assim que funciona. O que é necessário é um serviço verdadeiramente gratuito, à escala da empresa, que funcione em todos os países e em todas as redes móveis - e que permita às empresas apropriarem-se da sua própria reputação de chamadas através de comportamentos responsáveis e orientados para o consumidor. É um direito que lhes assiste e deve ser sempre gratuito", afirmou Alex Algard, Diretor Executivo da Hiya.

Os clientes valorizam o trabalho com a Hiya por causa da facilidade de uso e da transparência que é o núcleo de suas soluções. De acordo com uma pesquisa da TechValidate com usuários Hiya Connect , a facilidade de uso foi um fator para selecionar Hiya em relação a outras soluções para 62% dos líderes de contact center, e a funcionalidade analítica foi um fator para 33%.

O Hiya Registration juntar-se-á ao Hiya Connect como produtos disponíveis no novo Hiya Business Suite. As empresas podem inscrever-se gratuitamente no Hiya Registration e têm a opção de adicionar chamadas com a marca Hiya Connect à sua conta em qualquer momento futuro.

Sign up for an Early Access program for Hiya Registration and the Hiya Business Suite is open now for qualified businesses. Interested businesses can request to join the program here.

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Sobre Hiya

A Hiya é confiada por empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer ligações seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Baseada na principal Plataforma Mundial de Segurança por Voz, a Hiya liga empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger as suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, servem mais de 450 milhões de utilizadores na Rede Hiya, alimentando a proteção de chamadas e identidade para a EE, Samsung, Ericsson e outros. Saiba mais em www.hiya.com. 

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