Hiya Classificada como de alto desempenho no relatório G2 Spring 2024 Grid para provedores de VoIP

Seattle, Washington (7 de maio de 2024) HiyaA Hiya Inc., líder em segurança de voz e identidade, anunciou hoje que a solução de identificação de chamadas com a marca da empresa, Hiya Connect, foi classificada como High Performer no Spring 2024 ^GridⓇ Report for VoIP Providers da G2. Além disso, Hiya recebeu a classificação mais alta em facilidade de configuração na grade de mercado médio para provedores de VoIP e ficou em terceiro lugar em facilidade de configuração na grade geral para provedores de VoIP.

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A classificação da Hiya Connect como Alto Desempenho no Relatório Grid da Primavera de 2024 da G2 baseia-se nas respostas de clientes verificados e utilizadores reais a cada uma das questões relacionadas com Fornecedores VoIP apresentadas no formulário de avaliação da G2. 

"Em nosso último relatório State of the Call, 85% das empresas concordaram que a chamada de voz é um canal crítico para fechar vendas e manter a satisfação do cliente", disse o presidente daHiya , Kush Parikh. "Estamos honrados em receber esse reconhecimento da G2, pois é uma validação de nossos clientes de que Hiya Connect está ajudando-os a alcançar e se conectar melhor com seus clientes no canal de voz."

Este é o segundo trimestre consecutivo em que Hiya Connect alcançou o High Performer no G2 Grid Report by for VoIP Providers, graças às críticas positivas de 9,5 dos utilizadores verificados, em comparação com produtos semelhantes na categoria VoIP. Os produtos são classificados de acordo com a satisfação do cliente e a presença no mercado, e colocados em quatro categorias no Grid®. Para ser incluído no relatório, um produto deve ter recebido 10 ou mais avaliações.

"O cenário de software B2B está em constante evolução - e como o maior mercado de software do mundo, temos uma visão direta do que está a acontecer em tempo real", disse Chris Voce, VP de Pesquisa de Mercado da G2. "Os relatórios trimestrais do G2 - baseados no feedback mais recente dos clientes - têm a confiança dos 90 milhões de compradores de software que visitam o G2.com todos os anos, e os que são apresentados nesses relatórios alcançaram as classificações mais altas entre milhares no G2."

O Hiya Connect para chamadas de marca permite às empresas adicionar identidade às suas chamadas de saída – melhorando as taxas de atendimento em tempo real, a taxa de contacto com a parte direita, a produtividade do call center e muito mais. Os clientes partilharam as suas avaliações do Hiya Connect no G2, valendo à Hiya uma classificação média de 4,8 em 5 estrelas: 

• “A wonderful call branding tool that protects the company brand but also acts as a great sales tool, giving confidence to potential customers. Easy to set up and configure with the benefit of having access to real time call insight data. Representatives at Hiya have been a dream to deal with.”
• "Aumentou efetivamente as nossas taxas de resposta. Ajudou os nossos clientes a reconhecer e a separar as nossas chamadas das chamadas de spam. Foi muito simples de implementar e [ainda] fornece muitas informações úteis."
• "Hiya O identificador de chamadas da marca é um recurso benéfico para proporcionar uma experiência simplificada ao cliente. A conetividade e o reconhecimento da marca aumentaram."
• “We're contacting potentially vulnerable clients, and this gives us and the client the peace of mind about who we are and why we're calling. It's really easy to set up and manage. Having the ability to give each outbound line a different message and branding is great.”
• "A utilização do identificador de chamadas de marca fez uma enorme diferença nas nossas taxas de ligação. Registámos uma melhoria substancial não só no número de pessoas a quem ligamos, mas também na melhoria da imagem de marca associada a uma chamada de marca de confiança. Além disso, o apoio recebido de toda a equipa de Hiya , especialmente do nosso gestor de serviço ao cliente, é de classe mundial. Confiamos que eles estão apenas a uma chamada de distância."

Saiba mais sobre o que os utilizadores reais têm a dizer sobre o Hiya Connect, ou deixe a sua própria avaliação no G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Sobre Hiya

A Hiya é confiada por empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer ligações seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Baseada na principal Plataforma Mundial de Segurança por Voz, a Hiya liga empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger as suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, servem mais de 450 milhões de utilizadores na Rede Hiya, alimentando a proteção de chamadas e identidade para a EE, Samsung, Ericsson e outros. Saiba mais em www.hiya.com. 

Sobre o G2

O G2 é o maior e mais fiável mercado de software do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas por ano - incluindo funcionários de todas as empresas da Fortune 500 - usam o G2 para tomar decisões mais inteligentes sobre software com base em avaliações autênticas de colegas. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos fazem parceria com o G2 para construir sua reputação e expandir seus negócios - incluindo Salesforce, HubSpot, Zoom e Adobe. Para saber mais sobre onde comprar software, visite www.g2.com e siga-nos no LinkedIn.