Hiya Branded Call y Secure Call ya están disponibles en los smartphones de Google y Samsung

• Dado que el 94% de las llamadas desconocidas quedan sin respuesta, las llamadas seguras y de marca de Hiyapermiten a las empresas obtener respuesta a sus llamadas, proteger su identidad de marca y mejorar el rendimiento de su negocio.
• La red Hiya se expandió para ofrecer llamadas seguras y de marca a decenas de millones de teléfonos inteligentes mediante la aplicación Teléfono de Google. 
• Samsung, que ya habilitó Hiya Branded Call en sus teléfonos inteligentes a través del servicio Smart Call, está agregando la función Secure Call de Hiya para proteger a las compañías y a los consumidores de los delitos de telemarketing. 
• Los clientes empresariales pueden obtener más información sobre la red Hiya visitando hiya.com/connect

SEATTLE — 29 de septiembre de 2021 — Hiya, la nube líder en gestión del rendimiento de llamadas, anunció hoy que Branded Call y Secure Call están disponibles en los teléfonos inteligentes Samsung y en los teléfonos inteligentes que emplean la aplicación Phone de Google en todo el mundo. Estas nuevas integraciones con algunos de los teléfonos inteligentes más empleados en todo el mundo aumentan la red de Hiya a más de 200 millones de usuarios, brindando a los clientes empresariales un alcance e influencia incomparables sobre sus llamadas salientes y al mismo tiempo protegiendo a los consumidores de los delitos de telemarketing. 

Los servicios de llamada de marca y llamada segura de Hiya trabajan juntos para ofrecer una mejor experiencia de voz para compañías y consumidores. Branded Call permite a las compañías enviar su nombre, logotipo y motivo de la llamada al dispositivo de su cliente, mejorando las tasas de respuesta y desbloqueando el valor del canal de voz. Secure Call protege a las compañías y a los consumidores de los delitos de telemarketing autenticando todas las llamadas comerciales y deteniendo las llamadas falsificadas por estafadores. Al integrar estos servicios a nivel de dispositivo, las compañías tienen control total sobre el resultado de sus llamadas salientes. 

“Nos entusiasma seguir expandiendo nuestra red con la incorporación de Google y la expansión de nuestro servicio con Samsung, dos socios excepcionales que permitirán a las compañías ofrecer llamadas de marca seguras y consistentes a más clientes”, afirmó Kush Parikh, presidente de Hiya. “El poder de la red de Hiya reside en la calidad y la consistencia que ofrece su integración a nivel de dispositivo y red. “No dependemos de registros ni aplicaciones estáticos, por lo que las compañías pueden ofrecer una experiencia consistente a todos los usuarios de nuestra red”. 

Hiya La red se amplía para incluir la aplicación telefónica de Google

Al añadir la aplicación de telefonía de Google a la red Hiya , todos los teléfonos inteligentes Google Pixel y los dispositivos Android que utilicen la aplicación de telefonía de Google recibirán llamadas seguras y de marca. Los clientes verán la marca de la empresa, incluido el nombre y el logotipo, y una marca de verificación que indica que la empresa ha sido autenticada y la llamada es legítima. Los clientes empresariales de Hiya ya pueden comunicarse con sus clientes a través de los smartphones de Google y los dispositivos Android sin coste adicional, mientras que los nuevos clientes de Hiya obtienen acceso instantáneo a la red Hiya .

Samsung lanza la llamada segura

Ante el aumento de los delitos de telemarketing, Samsung ha lanzado Hiya Secure Call para autenticar las llamadas de voz y evitar que los estafadores se hagan pasar por empresas legítimas. Secure Call estará disponible en Z Fold 3, Z Flip 3 y en todos los demás smartphones Samsung que cumplan los requisitos para la última actualización de software. En una encuesta reciente, el 62% de los consumidores recibieron a sabiendas una llamada falsa en 2020. Las empresas se llevaron la peor parte de este delito de telemarketing, ya que casi la mitad de los clientes que recibieron una llamada falsa desconfiaron de todas las llamadas posteriores de la empresa falsa. Para combatir este problema, Samsung ha habilitado Secure Call, la capacidad antifraude patentada por Hiyaque va más allá de las normativas gubernamentales, como STIR/SHAKEN en Estados Unidos, para dar a las empresas un control total sobre las llamadas realizadas desde sus números de teléfono y proteger a los consumidores de las estafas. Secure Call autentica todas las llamadas procedentes de una empresa legítima y, si el filtro antifraude de Hiyadetermina que la llamada es falsa, las empresas pueden optar por suprimir la identidad o cancelar la llamada.

La red Hiya continúa creciendo 

La red Hiya continúa creciendo a un ritmo rápido, sumando más de 70 millones de nuevos usuarios en los últimos 12 meses. La red Hiya ahora llega a más de 200 millones de usuarios en todo el mundo, principalmente a través de integraciones a nivel de dispositivo y red. Estas integraciones profundas aceleran el alcance de los servicios de Hiya y, lo que es más importante, brindan a los clientes empresariales un control insuperable sobre sus llamadas salientes. 

Acerca de Hiya

Empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya para ofrecer conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de rendimiento de voz líder en el mundo, Hiya conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a las operadoras a proteger sus redes y protege a las personas de las llamadas fraudulentas y el spam. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect y Hiya Protect, dan servicio a más de 200 millones de usuarios, potencian servicios como AT&T Call Protect y Samsung Smart Call, y ofrecen información sobre el rendimiento de voz a empresas de todo el mundo. Más información en www.hiya.com.